Terms of service
הנה תנאי השימוש מותאמים ל-AMBER:
תקנון ותנאי שימוש – AMBER
עדכון אחרון: פברואר 2026
ברוכים הבאים לאתר AMBER (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי מותג AMBER ו/או מי מטעמו (להלן: "מפעיל האתר" או "החברה"). תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מגדירים את הזכויות והחובות שלך בעת השימוש באתר, בעת ביצוע הזמנות ובעת צריכת התכנים הדיגיטליים.
1. כללי והגדרות
1.1. המונח "משתמש" או "לקוח" מתייחס לכל אדם הגולש ו/או מבצע רכישה באתר. 1.2. הוראות תקנון זה יהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין המשתמש לבין מפעיל האתר. 1.3. השימוש באתר מעיד על הסכמתך המלאה לתנאים אלו. אם אינך מסכים להם, נא הימנע מכל שימוש באתר.
2. כשירות לשימוש באתר
2.1. הרכישה מותרת לבגירים (מעל גיל 18) בלבד. 2.2. המשתמש מצהיר כי הוא בעל אמצעי תשלום תקף ותא דואר אלקטרוני פעיל לצורך קבלת חשבוניות ועדכוני משלוח. 2.3. השימוש באתר, לרבות גלישה, הזמנת מוצרים וכל פעולה אחרת, נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש/ת.
3. אופי האתר והמערך הלוגיסטי
3.1. האתר משמש כחנות וירטואלית למוצרי אחסון לחם פרימיום מכותנה אורגנית בשילוב שעוות דבורים טבעית, תחת המותג "בית הלחם". 3.2. פעילות האתר מתבססת על מערך לוגיסטי גלובלי. המוצרים נשלחים ממחסנים בינלאומיים ישירות לכתובת הלקוח. 3.3. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוון או אריזה הנובעים מתצוגת מסכים או עדכוני יצרן.
4. גילוי נאות והבהרות משפטיות
4.1. נרטיב שיווקי: מובהר כי התכנים השיווקיים, תיאורי המוצרים ודפי הנחיתה עשויים לעשות שימוש בתרחישים יצירתיים, דימויים והמחשות שנועדו להציג את ערכי המותג ואת יתרונות המוצר. אלו אינם מהווים תיעוד מדעי או הבטחה לתוצאות זהות עבור כל משתמש. 4.2. המוצר הינו פתרון אחסון לחם בלבד. תוצאות שמירת הטריות עשויות להשתנות בהתאם לסוג הלחם, תנאי הסביבה (טמפרטורה, לחות) ואופן השימוש. 4.3. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי הנובע משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש המצורפות למוצר.
5. מחירים, משלוחים וביטולים
5.1. המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. 5.2. משלוחים: זמני האספקה הם 7–20 ימי עסקים, עם אפשרות לעיכוב של עד 30 ימי עסקים בנסיבות שאינן בשליטת החברה. 5.3. ביטול הזמנה: ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה בלבד, באמצעות שליחת דוא"ל לשירות הלקוחות. 5.4. מדיניות החזרים: החזר כספי יינתן תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בכפוף לשליחת צילום של המוצר במצב תקין והחזרתו למחסני החברה על חשבון הלקוח. ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן: 5% מערך העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. 5.5. אם חבילה לא נאספה מנקודת איסוף והוחזרה לחברת השילוח – משלוח חוזר יתבצע בעלות של 60 ₪.
6. שירות לקוחות והתנהגות נאותה
6.1. אנו דוגלים בשיח מכבד. מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לחסום משתמש או לבטל שירות ללקוח שינקוט בשפה פוגענית, מאיימת או מבזה כלפי נציגי השירות.
7. קניין רוחני
7.1. כל זכויות היוצרים על השמות AMBER, "בית הלחם", העיצובים, הלוגו והתכנים באתר שייכים בלעדית למפעיל האתר. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
8. פרטיות
8.1. המידע האישי שנמסר באתר מוגן בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. 8.2. לכל שאלה ניתן לפנות למייל: TRYAMBERIL@GMAIL.COM
📧 דוא"ל: TRYAMBERIL@GMAIL.COM ⏰ זמני תגובה: 12–24 שעות 📅 ימי פעילות: ראשון – חמישי